Markt

Goldschmuck: Wo bekommt man am meisten Geld dafür? Der Goldpreis ist in diesem Jahr stark gestiegen. Doch wo bekommt man den besten Preis für seine Schmuckstücke? In einer Stichprobe möchte "Markt" herauszufinden, ob das Team abgezockt wird und wo es am meisten Geld herausbekommt. Beim Goldankauf, beim Juwelier oder doch in einer Scheideanstalt? Das Ergebnis kann sich sehen lassen und bietet große Preisabweichungen. Preisunterschiede bei Butter: auch unterschiedliche Qualität? Die Butter ist bei vielen der Lieblingsbelag auf dem Brot. Sie ist reich an fettlöslichen Vitaminen, insbesondere Vitamin A, D und E. Es gibt Butter im Stück oder zum leichteren Verstreichen gemischt mit Rapsöl. Die Preisunterschiede sind teilweise ganz schön groß. Aber ist die Markenbutter wirklich besser als die günstigen Eigenmarken vom Discounter? Das probiert "Markt" aus. Und was bedeuten die großen Preisschwankungen eigentlich für die Bauern? Paket verschwunden: Was macht DHL? "Markt"-Zuschauerin Elli T. aus Bremen will ihrem siebenjährigen Enkel Ole in Spanien ein Paket schicken, doch auf dem Postweg geht das erst mal hin und her und dann zwischendurch verloren. Telefonate mit DHL, viel Schriftverkehr und die Sendungsverfolgung im Internet helfen nicht richtig weiter. Bis herauskommt: Das Paket ist bei einem anderen Kunden gelandet. DHL hat zwar den Empfänger angeschrieben, aber ob der das Paket mit den "Biene Maja"-Büchern wieder rausrückt? Bekommt Elli T. das Paket zurück oder eine Entschädigung? "Markt" mischt sich ein! Beschwerden über Kundenservice: Kunden kämpfen oft monatelang! MediaMarkt ist ein großer Technikhändler und hat sicher viel Kundschaft, die zufrieden ist. Doch einige Käufer sind mit der Qualität oder dem Service nicht ganz einverstanden. Da wurde in einem Fall extra eine teure Zusatzversicherung für ein neues Tablet vermittelt, die aber nicht zahlt, als ein Schaden eingetreten ist. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen weiß: bei Zusatzversicherungen kein Einzelfall. Oder ein neu gekauftes, aber hartnäckig defektes Smartphone kann mehrmals nicht repariert werden, doch der Rücktritt vom Kaufvertrag wird dem Käufer zunächst schwergemacht. Der Schinken-Check: zwischen Genuss und Enttäuschung Kochschinken gilt als hochwertiger, magerer Klassiker im Kühlregal, dabei sind die Preisunterschiede enorm. Von acht bis rund 40 Euro pro Kilo verlangt der Handel. Ist das gerechtfertigt? Und was steckt wirklich drin im Kochschinken? "Markt" lässt Fleischprofis verkosten und ein Labor den Kochschinken testen. Die gute Nachricht: Alle Schinken im Check sind unbedenklich. Und: Gutes muss nicht teuer sein.