Als Dr. Leyla Sherbaz und Assistenzärztin Sofia Galura Amelie Glanzer aufnehmen, kann Sofia durch fachliche Kompetenz glänzen. Doch die chaotisch und unfokussiert wirkende junge Patientin, die in der Notaufnahme am Handy unbedingt verhindern will, dass ihre Mutter ihren Arbeitgeber informiert, geht Sofia auf die Nerven. So äußert sie eine unbedachte Diagnose bezüglich Amelies Verhaltensweise, die bei Mutter und Tochter für Empörung sorgt. Als Konsequenz muss Sofia bei Prof. Dr. Karin Patzelt vorstellig werden. Florian Osterwald und Dr. Mikko Rantala freuen sich auf abwechslungsreiche Tage im Notarzteinsatz, als Dr. Matteo Moreau bei Mikko eine Arbeit anmahnt, die er vermeintlich an Florian durchgereicht hat. Florian kann sich nicht erinnern und scheint generell etwas neben sich zu stehen. Als er dann auch am See eine Meerjungfrau gesehen haben will, ist Mikko sicher, dass mit Florian etwas nicht stimmt. Er verfrachtet Mikko seinen Freund und Kollegen ins JTK - und zwar als Patienten.