Erstmals vertritt die neue Volksanwältin MMag. Elisabeth Schwetz die ersten beiden Beschwerdefälle in Bürgeranwalt. - Spielplatz bei der Schule - Wie viel Lärm müssen Anrainer dulden? Bewohnerinnen und Bewohner eines Gemeindebaus neben einer Volksschule in Wien Hietzing beschweren sich über angeblich unerträglichen Lärm, den spielende Kinder verursachen würden. - Gestohlene Kennzeichen - Warum wird der Bestohlene für Vergehen des Diebes bestraft? Mit derartigen Beschwerdefällen wurde die Volksanwaltschaft mehrmals befasst. - Teurer Hubschraubereinsatz - Wer muss die Rechnung, knapp 10.000 Euro, dafür bezahlen. Der 14jährige Daniel K. hat sich beim Schiurlaub in Kärnten den Arm gebrochen. Ein Mitarbeiter des Pistendienstes eilte zur Unfallstelle und bot ihm an ihn mit einem Schneemobil ins Tal zu bringen. - Achtung Golfball - Warum ein Golfplatz für eine Familie eine Gefahrenquelle ist. Rund zwei Bälle pro Tag haben ungeübte Golfer in den vergangenen Jahren angeblich auf das Grundstück neben dem Golfplatz geschlagen.