Höchste Alarmstufe beim FBI! Die Sicherheit der ganzen Nation steht auf dem Spiel, als ein gefährlicher Computervirus auftaucht. Undercover-Agent und Meister der Verkleidung Malcolm Turner schleust sich - verkleidet als Kindermädchen "Big Mama" - ins Haus des Hauptverdächtigen Tom Fuller ein. Die größte Herausforderung sind aber nicht die Ermittlungen im Haus der Fullers, sondern die drei Kinder der zerrütteten Familie...